Nordic Sitoumuksemme
Nordic Resort Point toimii Suomen pelilainsäädännön alaisuudessa ja pitää vieraidemme hyvinvointia lisenssimme ehtona, ei jälkikäteen ajateltuna lisänä. Lattiamme henkilökunta, isännät ja pelipäälliköt on koulutettu tunnistamaan merkit siitä, että pelaamisesta ei enää nautita, ja käymään kunnioittava, yksityinen keskustelu vieraan kanssa, joka saattaa tarvita tukea.
Käytettävissä olevat työkalut
- Talletus- ja buy-in-rajat: Kulta Circle -jäsenet voivat asettaa henkilökohtaisen päivä-, viikko- tai kuukausirajan kasinon kassan nostoihin ja pöytäbuy-ineihin isäntänsä tai vieraspalvelun kautta.
- Aikalisät: Vieraat voivat pyytää väliaikaista taukoa kasinolta yhdeksi viikoksi, kuukaudeksi tai kolmeksi kuukaudeksi. Tauko tulee voimaan välittömästi kaikilla Kultarantan pelialueilla.
- Itse-esto: Vieraat voivat rekisteröityä itse-estoon Kultarantan kasinolle vähintään kuudeksi kuukaudeksi tai pysyvästi vieraspalvelun kautta tai kirjallisesti osoitteeseen cialonenajlae@gmail.com. Itse-esto valvotaan valokuvallisella henkilöllisyystarkistuksella kasinon sisäänkäynnissä.
- Todellisuustarkistukset: Pelipäälliköt huomaavat huomaamatta pitkään jatkuvan pelin yhdellä pöydällä ja voivat tarjota tauon, virvokkeen tai hiljaisen huoneen poissa pelialueelta.
- Pelaa käteisellä, ei luotolla: Nordic Resort Point ei myönnä peliluottoa vapaa-ajan vieraille ja kannustaa kaikkia vieraita asettamaan käteisbudjetin ennen kasinolle saapumista.
Merkit tunnistamiseen
Pelaamisesta voi tulla ongelma, jos huomaat käyttäväsi enemmän aikaa tai rahaa kuin aioit, jahtaavasi tappioita, lainaavasi pelaamiseen, piilottaavasi pelaamistasi läheisiltäsi tai tuntevasi ahdistusta, ärtyneisyyttä tai kykenemättömyyttä lopettaa, kun yrität vähentää pelaamistasi. Jos jokin näistä tuntuu tutulta, vieraspalvelumme voi yhdistää sinut luottamuksellisesti riippumattomaan tukeen.
Riippumaton tuki luottamuksellisesti
- Peluuri (Suomen valtakunnallinen auttava puhelin): 0800 100 101, saatavilla joka päivä, maksuton ja luottamuksellinen.
- Gamblers Anonymous Suomi ja Pohjoismaat: paikallisten tapaamisten tiedot saatavilla vieraspalvelustamme.
- GamCare (kansainväliset vieraat): +44 808 8020 133 / gamcare.org.uk
- BeGambleAware: begambleaware.org
Alaikäisten suojelu
Kukaan alle 18-vuotias ei saa olla Kultarantan kasinolla, pelisaleissa tai millään alueella, jossa pelitoimintaa harjoitetaan, milloin tahansa. Valokuvallinen henkilöllisyystodistus tarkistetaan jokaisella pelialueen sisäänkäynnillä.
Jatkuva työmme
Nordic Resort Point osallistuu Pohjoismaiden alan laajuisiin vastuullisen pelaamisen tutkimushankkeisiin ja arvioi omia pelaajansuojakäytäntöjään vuosittain riippumattoman auditorin kanssa. Palaute siitä, miten voimme paremmin tukea vastuullista pelaamista, on aina tervetullutta osoitteeseen cialonenajlae@gmail.com.